В редакцию поступает много обращений по поводу начислений за вывоз твердых коммунальных отходов. Люди жалуются, что суммы начислены несправедливо. К примеру, вместо трех прописанных в квартире, в квитанции указаны пять человек. Куда обращаться, мучаются вопросом жители Горнозаводского округа.

С января 2020 года плата за коммунальную услугу по вывозу твердых бытовых отходов в многоквартирных домах напрямую зависит от количества жильцов, а не от имеющихся в собственности квадратных метров, как это было в 2019 году. Теперь чтобы внести изменения в сведения о количестве жильцов, достаточно обратиться в любой многофункциональный центр Пермского края, взяв с собой необходимые документы, подтверждающие сведения о количестве проживающих в квартире.

— Таким документом может быть справка о составе семьи от управляющей компании или ТСЖ, а также копия квитанции другой ресурсоснабжающей организации с имеющимися сведениями о количестве жильцов в квартире, — рассказала начальник отдела по взаимодействию с органами власти Пермского краевого МФЦ Анна Швалева. — Специалисты многофункционального центра примут документы и передадут их региональному оператору.

Помимо корректировки данных о количестве проживающих в квартире, с 12 марта специалисты МФЦ начали прием заявлений об открытии и закрытии лицевого счета на оплату вывоза коммунальных отходов. Обратиться с таким запросом могут жители многоквартирных или индивидуальных жилых домов, которым по каким-то причинам не приходят квитанции за вывоз бытовых отходов.

— Закрытие лицевого счета может потребоваться при продаже недвижимости. А также в случае, если объект утрачен вследствие пожара и в нем никто не проживает, при этом квитанции продолжают приходить, — пояснили в МФЦ.

В настоящее время через МФЦ жители Пермского края могут получить 4 услуги регионального оператора ПКГУП «Теплоэнерго»: подать заявление об изменении количества проживающих в квартире или индивидуальном доме, написать запрос о возврате ошибочно оплаченных денежных средств, открыть/закрыть лицевой счет и при необходимости изменить данные о собственнике. В 2019 году специалисты многофункциональных центров приняли более 7 тысяч обращений в адрес регоператора. За два месяца 2020 года уже принят 4021 пакет документов.

По информации сайта Правительства Пермского края
подготовила Марина Лбова